新闻是有分量的

到2025年,“巨大的破坏”将改变购物面貌

2015年6月10日上午10:59发布
2015年6月10日上午11:01更新

让它变得容易。所有这些技术中断最终将为最终消费者带来更多便利。

让它变得容易。 所有这些技术中断最终将为最终消费者带来更多便利。

根据全球市场研究公司TNS和零售咨询公司Kantar的说法,零售业的大规模中断将改变未来购物的面貌,使其从目前的形式变得无法辨认。

“在接下来的十年中,人们仍然会购物,但它看起来就像我们今天所知道的那样。 TNS亚太区域主管Tara Prabhakar在6月9日星期二的一次简报会上表示,我们将看到各国技术,地缘政治和经济繁荣带来的巨大破坏。

不断变化的全球零售模式已经可以从亚洲品牌的崛起中看出,中国正在逐步从“中国制造”模式转变为“在中国设计”,从而显示出质量的提升。

也将通过让亚洲品牌更多地进入传统上迎合西方品牌的东南亚国家联盟(ASEAN)成员国来发挥作用。

Prabhakar说, 虽然是最重要的因素。

TNS认为,零售业有三个关键要素:购物者,与购物者联系和联系所涉及的活动,以及发生的实际交易。

Prabhakar表示,虽然这些元素不会改变,但它们会发生巨大变化,这就是为什么零售企业和品牌需要与它们一起发展或冒着过时的风险。

Prabhakar说:“2025年的零售业与今天的数字生态系统将从2005年开始变得不同。”

在线零售

Prabhakar说,在一个大空间下销售大量产品的传统模式 - 建造它并且它们将会出现,例如超市 - 不再存在。

随着在线零售业的兴起,人们离开家园的理由越来越少。 当他们冒险出去时,他们会尝试多任务并尽可能多地完成任务。

“我们相信聚会的场合将会巩固。 零售将不仅仅是一个交易点,而只是一个可以进行聚会的组件,“她解释说。

在菲律宾,这已经开始出现在庆祝宗教群众(零售和礼拜)和溜冰场(零售加娱乐)的购物中心。

Prabhakar还提到,未来将看到的兴起 - 将工作,生活和游戏融为一体的复合体,因为它们体现了融合的趋势。

她说,未来最大的零售商将是在线玩家,如 , 和 ,因为他们有能力将大多数人聚集在一起。

Prabhakar补充说,在菲律宾,传统零售业不会完全消亡,因为它在文化中根深蒂固,但将逐渐成为主导力量。

有针对性的广告

Prabhakar解释说,一旦将人们聚集在一起,零售商仍需要发展情感参与以吸引人们购买。

传统的策略是用广告轰炸消费者,但技术允许零售商通过有针对性的广告来定制他们的内容。

Prabhakar说,大数据使企业能够更多地了解购物者,技术使他们能够提供个性化的,基于位置的实时价值。

未来的证明。 TNS区域总监Tara Prabhakar使用数据帮助零售企业适应最前沿的趋势,例如使用众包或无人机进行交付的在线零售商。摄影:Chris Schnabel / Rappler

未来的证明。 TNS区域总监Tara Prabhakar使用数据帮助零售企业适应最前沿的趋势,例如使用众包或无人机进行交付的在线零售商。 摄影:Chris Schnabel / Rappler

提供不同的目的

由于基础设施和在性别和收入水平方面的以及各个市场的复杂性,未来交付将具有挑战性。

Prabhakar表示,在所有现代城市中,您将拥有两套购物者,“富人”和“没有”,他们有不同的送货需求,并愿意为不同的送货方式付款。

她补充说,在过去,零售商会针对特定细分市场,但今天,由于房地产的高成本,他们无法承担这一责任,因此获利的唯一方法是针对所有这些极化部分。

这需要采用差异化策略,因为“有”想要的不是“有没有”想要的。

区分它们的一种方法是为不同的购物者提供定制的交付选项。

Prabhakar说,购买当天,在首选时间,在首选地点交付,可能意味着愿意支付奢侈品的“富人”的价值。

“没有”可能没有这种服务的额外资金,但可以选择自行收集,因为当地的接送点出现在各种方便的地方。

自动化服务的激增也有助于提高便利性。

像TaskRabbit这样的应用程序允许用户从各种小型供应商处获取服务,也可以用于从零售商处外包交付不同的商品。

分配的趋同

在亚洲,大小零售商一直在寻找创新的方式来外包他们的网络和交付选项,以实现有效的分销。 他们可以以较低的价格将此传递给消费者。

在菲律宾,LBC360通过提供物流和基础设施,使 。

Zalora与7-Eleven捆绑在一起,使消费者可以通过他们在泰国的便利店购买和支付在线购买的商品,并很快将在菲律宾开展类似的服务。

Prabhakar说,另一种可能性是使用纱丽纱丽 (小品种)商店,这些商店在整个群岛中无处不在,以扩展零售商网络,因为他们可以接触到大量消费者。

“购物者很快就会期望随时随地购物,并以最短的时间间隔收到产品。 在新兴市场中获胜就是赢得分销。 Prabhakar说,技术和众包模式使企业能够有效地实现这一目标。 - Rappler.com

从Shutterstock的